06.03.2014 / Категория: Из личного опыта Крю / Просмотры: 1612 / Добавил: Rus

Работая за границей круизных лайнерах вы всегда можете и будете встречать по настоящему прикольных и просто хороших гостей. Большинство гостей на борту объединяет одна главная причина почему они купили этот круиз - это от души повеселиться, "to have FUN", у круизной компании Carnival например, даже основной рекламный слоган звучит как: "Fun for all, all for fun!!! По этой причине почти все гости достаточно добродушные люди и они очень легко идут на контакт. Но есть и такие гости, имея которых никто бы вам не позавидовал. Ниже я опишу случай, связанный именно с такими жуткими и противными гостями.

Случай из жизни работы за границей на круизном лайнере

Почти в каждом порту круизные компании организуют автобусные туры по окрестностям. Одним из больших плюсов работы на круизном лайнере является возможность сопровождения этих туров. В дополнение и помощь гиду, который присутствует на любой экскурсии, есть один из членов экипажа, который сопровождает группу пассажиров. Основная задача таких эскорт-услуг помочь людям входить и выходить из автобуса, производить подсчёт пассажиров, а то мало ли какой-нибудь "red neck" засмотрится на достопримечательности и потеряется.

В общем, в один прекрасный день я предоставлял данные эскорт-услуги. Дело происходило в Нассау, Багамы. И именно в тот день тур обернулся в одну сплошную проблему. Изначально расписание тура было следующего характера: Зоопарк - брейк на ланч - Музей. Но реалии жизни таковы, что не всегда получается так, как запланировано. В общем, случилась небольшая проблемка, по причине которой маршрут пришлось немного изменить на Зоопарк - Музей - Ланч. На первый взгляд вроде ничего плохого не произошло, ан нет.
Вы видели фильм "Сбрось маму с поезда"? Представьте себе женщину с жирными волосами, недовольным лицом и противным громким голосом, с телом в виде пончика на ногах, одетая в ярко-розовый облегающий костюм. Представили? Ужасно, правда? Муж данной особи выглядел гораздо лучше, но в том случае внешность была обманчива.
Я собрал всех пассажиров, их было около двадцати, и объявил об изменениях в расписании маршрута. В тот момент похоже, организм "мамочки" уже был полностью готов к кормлению, сказать, что она была недовольна - ничего не сказать!! Она и её ухажёр как с цепи сорвались и начали орать на меня, матерились и вульгарили до смешного. Остальные пассажиры из нашей группы тихо в стороне офигевали от происходящего. А люди из других групп, проходящие мимо нас, скорее-всего были счастливы от того, что они не в нашей группе.
Как только я не пытался урезонить данных персонажей, всё было тщетно, они лишь всё больше и больше активизировались. Им похоже это доставляло удовольствие, либо данным "комплейном" они намеревались получить какую-либо скидку в дальнейшем. Я понял, что ничего не могу сделать. Развернувшись к ним спиной, я повёл остальных пассажиров по направлению к музею. После этого они направили свои оскорбления на своих попутчиков. Ха-ха, это оказалось большой ошибкой. Что касается вопросов безопасности, одним из важных пунктов является то, что пассажиры не имеют право беспокоить других пассажиров.
Всё-таки справедливость иногда имеет право на жизнь. Оказалось, что данная парочка уже неоднократно доставала других пассов и уже успела написать некоторое количество "комплейнов", адресованных капитану судна. Капитан, молодец какой, не выдержал и решил поговорить с ними, но в ответ лишь услышал отборные ругательства в свой адрес.
На следующее утро капитан лично отправился в каюту "мамочки", вернул им все средства, потраченные на круиз, вручил билеты домой и дал им два часа на то, чтобы они собрали свои манатки и покинули судно. В общем, выбросил "мамочку" за борт.. Ай да капитан, ай да молодец!!!

Комментарии (0):
Добавлять комментарии могут только зарегистрированные пользователи.
[ Регистрация | Вход ]